职位描述：职责说明：1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作，整体规划部门内的客户服务工作；2、与客户建立友好合作关系，提供客户在运作中产生问题的处理，投诉，意见反馈服务并及时处理，进行有效的后期服务工作；3、对客服人员的工作绩效考核职位要求：1、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验，口齿伶俐，声音甜美，熟悉电话礼仪；2、能够独立完成各种类型的培训、会议，具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力；3、有耐心，应变能力强，具有解决问题的技巧
