职位描述：1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调；2、整体规划自己管辖范围内的服务工作，执行公司客服相关的管理制度及措施；3、客情关怀与公司政策传递；4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及...

职位描述：职责说明：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保...