职位描述:职责说明:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放
职位描述:职责说明:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、收发公司的快递。5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。职位要求:1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。
职位描述:9、检查前台工作的落实情况及发型师、技师、助理的工作情况。任职资格: 教育水平:中专以上学历 专 业:酒店管理、旅游、工商管理、市场营销 培训经历:参与过服务礼仪、店面管理、酒店前台等方面的培训 工作经验:酒店大堂经理、餐饮业楼面主任、美容顾问、美发店面经理