职位描述：1）负责前厅（前台）的迎宾和接待工作。2）负责到诊顾客的登记、分诊、导诊工作。3）负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。4）负责前台电话接听、前厅环境的保持。5）规定的资料填报、日报月报资料收交。具体工作和职责内容如下：1）形象气质佳，有服务意识，必须要爱笑，1）热情待客，等待顾客和客人应引座送水，作好等待安抚。3）合理分诊，按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。4）有效协调，在复诊过程中如顾客不满意者，按“分诊导诊制度”作好协调工作。
