职位描述：岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转
职位描述：职责说明：1、负责接待客户：服务接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录2、对门店客户档案进行管理：买单划扣、定期管理、查阅、核对，前台收银。严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，管理客户每日预约、客户回访、每日新客登记；4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；5、负责门店环境管理：前台或咨询接待室卫生清洁及桌椅摆放