职位描述:岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转
职位描述:职责说明:1、负责接待客户:服务接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录2、对门店客户档案进行管理:买单划扣、定期管理、查阅、核对,前台收银。严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,管理客户每日预约、客户回访、每日新客登记;4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;5、负责门店环境管理:前台或咨询接待室卫生清洁及桌椅摆放