职位描述:规范和相关工具表单,及时解决员工不能或无权限处理的客户投诉问题;5)针对流失会员,要制定有效的会员重新激活策略,并监督执行;6)经常对会员客户进行拜访和维护,尤其是大客户,亲自拜访和采取各种方式进行维护,防止客户跟随销售顾问一起流失的情况出现