职位描述:工作内容:1、根据公司战略和年度经营目标,制订并实施客服部年月度工作计划,确保客服工作满足公司经营需要;2、建立健全公司客户服务流程体系,加强客户服务工作的流程化和标准化,不断提升客户服务体验;3、组建客服部团队,加强客服团队的培训与考核,不断提高客服人员业务能力和服务水平,提高公司口碑和形象;4、组织、管理客服部日常工作,保证客服部业务活动正常有序开展;5、建立、完善公司客户资料和客服数据,为领导经营决策提供有效依据
职位描述:1.对客服部门统一管理.2.跟踪、分析客户,与客户维系好关系。3.具有较强的独立工作能力和社交技巧.4.具有较强的沟通能力,协调能力和团队合作能力.5.有从业经验优先.6.大专以上学历.
职位描述:岗位职责:1、按照培训流程要求,并辅助带领孩子完成体验馆里的工作任务,2、负责与孩子的家长沟通,向孩子的家长介绍场馆的各项内容;3、负责所在体验场馆的日常运营工作,保持店面环境卫生,4、协助客服部门做好顾客服务及突发事件的处理
职位描述:2、来院顾客的全程陪同以及全程服务(1)网络上门新客全程陪同和服务(2)若客服部出现客服经理当日邀约多名顾客来院的情况,为做到一对一服务与陪同和服务(3)任何当日休息或院外服务期间的客服经理的顾客的陪同和服务
职位描述:任职资格:1、沟通能力强,具有团队合作精神;2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;3、至少1年以上美容行业客服部门工作经验。
职位描述:4、负责术后客户回访,二次升单及开发工作5、负责客服部与其他部门之间的协调、沟通工作。6、部门团队管理、建设、培训工作。
职位描述:职位描述:1、负责客服部门统筹工作,收集、统计定期汇报客户抱怨投诉信息,进行客户满意度调查,协助有关部门妥善处理;2、负责部门文档资料管理、归类、整理、建档和保管工作;3、负责核实市场人员的行踪,须对相关审核资料结果和真实性负责;4、负责市场部门人员的出差安排,包括票务、酒店预订和行程跟踪;5、协助市场总监处理日常市场工作和部门内务事宜、各种部内会议的记录等工作,以及为市场人员提供相应的服务和支持;6、负责客服部、市场部与公司其他部门的协调工作
职位描述:职责说明:1、负责辖区销售工作,完成销售目标;3、负责辖区的销售运作,包括计划、组织和进度控制;4、建立和管理销售队伍,对销售人员进行营销技能培训;5、配合市场部、客服部进行客户开拓和维护。
职位描述:5.客服部整体人员组建及培训。职位要求:1、五年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。
职位描述:客服主管招聘职位要求是否出差:不定时出差1、负责公司客服部管理,客服人员培训、客户服务、公司大型会议(年会、代理商峰会、培训会等)期间统筹、接待、表格编制等工作。
职位描述:、公司客户投诉的受理、跟进及有效处理;6、登记每日客户发货明细,并短信和电话通知客户;7、对新老客户进行电话回访,收集市场反馈信息;8、公司客户档案资料的收集、汇总、整理和归档管理工作;9、负责与厂家客服部保持工作联系和有效沟通
职位描述:5、有医疗美容、及五星级酒店客服工作、抗衰老等工作经验工作者优先工作职责:1、客服基础工作:1)客服部制度与流程建设2)客户关系信息管理3)客户服务标准建设2、顾客档案管理1)新老顾客的管理:对新客的二次邀约
职位描述:客服主管招聘职位要求是否出差:不定时出差1、负责公司客服部管理,客服人员培训、客户服务、公司大型会议(年会、代理商峰会、培训会等)期间统筹、接待、表格编制等工作。
职位描述:在巡防的过程中检查员工的手法标准,便于与业务部门沟通7.监督和检查各种的表格是否填写完善三、配合其它部门1.配合推广部、市场部做些对外公益讲座2.配合人事部做招聘的面试3.配合业务部的要求提供针对性的培训4.配合客服部存在的问题做专业解答培训任职资格
职位描述:在巡防的过程中检查员工的手法标准,便于与业务部门沟通7.监督和检查各种的表格是否填写完善三、配合其它部门1.配合推广部、市场部做些对外公益讲座2.配合人事部做招聘的面试3.配合业务部的要求提供针对性的培训4.配合客服部存在的问题做专业解答培训任职资格