职位描述：（熟悉产品/熟悉流程/促进业务达成）；•客户维护（客情关系维护/售后处理/客户档案整理划分等）；•发货对接（系统开单/物流快递对接/发货异常跟进等）；•数据统计分析（客户发货明细整理/产品销量及占比/销售业务排名等
职位描述：岗位职责：1、根据公司的业务发展，负责电商平台（天猫）客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作；2、负责处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；3、每月售后问题汇总
