职位描述:岗位职责:1、建立客户档案资料;2、销售订单、退换货处理;3、售后服务、客情维护、客户满意度、客户咨询、投拆处理等;4、收发方案、市场资讯发放5、日常各部门沟通协调工作处理。任职资格:1、2年以上客服工作经验,有销售订单工作经验尤佳;2、熟...
职位描述:岗位职责:1、建立客户档案资料;2、销售订单、退换货处理;3、售后服务、客情维护、客户满意度、客户咨询、投拆处理等;4、市场政策方案的下发、解释5、日常各部门沟通协调工作处理。任职资格:1、2年以上客服工作经验;2、熟练日常办公软件操作、各...
职位描述:岗位职责:1、 掌握所辖区域加盟店的经营状况,收集相关信息,分析客户需求;2、 达成月度和年度的业绩目标和各项工作计划;3、 负责处理客户的订单,并跟踪订单状态,将货品及时发至客户所在地;4、客户往来帐目以及各项报表的核算和统计;5、客户管...
职位描述:岗位职责:1、 掌握所辖区域加盟店的经营状况,收集相关信息,分析客户需求;2、 达成部门月度和年度的业绩目标和各项工作计划;3、 负责处理客户的订单,并跟踪订单状态,将货品及时发至客户所在地;4、客户往来帐目以及各项报表的核算和统计;5、客...
职位描述:职责说明: 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户满意度; 2、定时对会员及公司员工进行各项调研,为公司的重大决策提供数据支持; 3、监督管理客服团队,提高处理投诉咨询服务水平; 4、培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改...
职位描述:岗位职责:1、 负责部门客服成员的管理,培训、激励、考评;2、 负责客服体系的搭建,制定和优化的客服工作流程和标准;3、 完成本部门年度业绩目标和工作计划;4、 处理客户日常订货事宜、解决客户的投诉及建议,维护客情关系;5、 依据时节或营销...
职位描述:岗位职责:1、负责公司日常客户接单,下单仓库,跟进出货,跟进物流,临时问题提前告知。2、公司常规方案通知及跟进订货。3、和代理商客户核对账目,明细。4、每月销售业绩,季度表汇总。任职要求:1、大专及以上学历,从事客服工作二年以上;有美业客服...
职位描述:岗位职责1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调;2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;3、客情维护与公司政策传递;4、负责处理客户的投诉及反应的市场问题、分析客户投...