职位描述:职责说明: 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户满意度; 2、定时对会员及公司员工进行各项调研,为公司的重大决策提供数据支持; 3、监督管理客服团队,提高处理投诉咨询服务水平; 4、培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改...
职位描述:职位名称:客服岗位职责?1、解决日常客户销售政策问题咨询、接收订单,物流售后跟踪,欠款催款及时更新往来账;2、协助部门主管完成日常事务性工作,协助处理整理清晰帐务;?3、协助财务文件的准备、归档和保管;?4、能适应一年3-4次短途出差,积极...
职位描述:职位描述:1、负责各类销售电话的接听,解决加盟商的各种咨询;2、负责加盟商的定期回访和更新客户信息;3、负责对客户投诉的问题进行及时处理;4、完成公司临时交办的各项任务。任职要求:1、良好的口头表达能力及客户服务意识;2、熟练操作办公软件,...
职位描述:客服主管招聘职位要求是否出差:不定时出差1、负责公司客服部管理,客服人员培训、客户服务、公司大型会议(年会、代理商峰会、培训会等)期间统筹、接待、表格编制等工作。2、负责代理商季度广告费报销上账的初审工作;3、负责年度代理商返点的初审工作;...
职位描述:职责说明:1、3年以上专业线市场客服工作经验;2、负责客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;3、公司客户的管理,客情关系建立、维护;4、做好客户订单、售后及回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。有团队协作...
职位描述:职位描述:1、负责各类销售电话的接听,解决加盟商的各种咨询;2、负责加盟商的定期回访和更新客户信息;3、负责对客户投诉的问题进行及时处理;4、完成公司临时交办的各项任务。任职要求:1、良好的口头表达能力及客户服务意识;2、熟练操作办公软件,...