职位描述:岗位职责:1、负责通过微信、电话等方式进行售后回访,维护客户资源,收集客户信息和意见;2、根据回访情况,了解并解决客户问题,引导客户进行二次转化;3、处理各项售后问题,跟进物流、仓库等发货情况;4、协助业务团队进行客户拓展和维护;5、协助对...
职位描述:岗位职责:1、负责通过旺旺等网络聊天工具,与客户在线交流,了解客户需求,介绍合适产品,促成交易。2、及时跟进订单和相关信息查询,处理快递或货运的异常情况,跟进售中服务,保证订单及时得到处理。3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈,准确记录...