职位描述:职责说明: 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户满意度; 2、定时对会员及公司员工进行各项调研,为公司的重大决策提供数据支持; 3、监督管理客服团队,提高处理投诉咨询服务水平; 4、培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改...
职位描述:职位名称:客服经理职责说明:1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调;2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;3、客情关怀与公司政策传递
职位描述:岗位要求:1、大专以上学历、市场营销类、文职类毕业优先2、3年以上客服工作经验3、熟悉客服流程4、具有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;具备较强的沟通、交际能力,良好的分析判断与组织协调能力岗位职责:1、官网后台意向客户加盟信息...