职位描述:职责说明: 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户满意度; 2、定时对会员及公司员工进行各项调研,为公司的重大决策提供数据支持; 3、监督管理客服团队,提高处理投诉咨询服务水平; 4、培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。职位要求: 1、大专以上学历; 2、有五年以上大型美容/美体/健身/美发连锁机构客服管理经验; 3、具有较强的管理能力,能够快速的处理突发问题;
职位描述:根据实际情况,为顾客提供检查、诊断、治疗与服务工作,根据顾客需求和特质,向顾客提供专业性建议和诊疗方案,为顾客提供专业咨询,解决顾客疑虑;4.督促、检查、审定医生助理书写的医疗文书;5.负责对助理医师、护士、客服人员进行相关业务的示范和培训工作