职位描述：职责说明：1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作；3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。职位要求：1、五年以上中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题；2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。
职位描述：7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。8、定期培训员工，以提高服务素质。
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