职位描述:岗位职责:1、根据公司的业务发展,负责电商平台(天猫)客服团队的日常班务管理,统筹安排好各岗位人员的工作;2、负责处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;3、每月售后问题汇总、分析并反馈,全方位优化售后客服服务质量;4、负责客服组考核,协调客服组和其他部门的合作;5、进行千牛工作台售前、售后接待、审单发货。岗位要求:1、大专及以上学历,2年以上工作经验,有化妆品电商客服经验者为佳;2、熟悉网络销售技巧,能独立处理紧急问题;3、具有一定的亲和力、书面表达能,逻辑思维能力强,协调沟通能力强;4、良好的组织沟通能力和团队合作意识
职位描述:1、跟进市场人员调动和市场业绩回款2、负责市场的统筹工作以及售后问题3、跟进市场进度回款进度日常管理4、管理客户档案。配合市场部定期组织社群及线下活动
职位描述:职责说明:1、负责接待来司顾客及来访、应聘人员。2、接听来电、收发信件,登记资料。3、负责协调各部门工作。职位要求:1、中专以上学历,有良好的礼仪和服务意识;2、1年以上工作经验,品貌端正,身高160CM以上,皮肤好;3、普通话标准,反应机...
职位描述:有过相关工作经验者优先考虑,沟通能力及表达方面能力突出,有责任心,善于沟通,灵活机动。能够完成临时突发性任务,良好的团队合作意识。
职位描述:岗位职责:处理售前、售后、和接待用户,解答用户遇到的问题并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。任职要求对待工作认真踏实负责,细心,积极主动,团队意识强,肯吃苦。有一定的社交能力,能忠于职守。表达能力较好,应变能力较强,学习能力较好
职位描述:1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、...
职位描述:任职资格:1、医疗、护理相关专业,大专及以上学历;2、一年以上客服相关工作经验;3、良好的沟通、协调能力。
职位描述:职责说明:1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和...
职位描述:职责说明:1、负责对客户咨询、投诉、建议处理;2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识;2、能吃...
职位描述:语言表达能力强,电脑打字熟练,普通话标准,有良好的工作态度和服务意识。
职位描述:公司客服职务,负责公司各区域人员对接,各品牌开单出货,和厂家沟通订货事项,处理后勤事务。
职位描述:工作岗位要求:1、公司内勤客服,会用办公软件WD文档、表格、仓管等软件。2、店家订货接单及出货退货单的处理,使用管理仓库软件开单。3、协助仓储库存的监管(低于警戒库存的报备)和盘存。
职位描述:任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,有整形医院客服经验者优先。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
职位描述:岗位职责:1.能不定期对店家进行回访了解情况。2.在跟客户沟通中发现问题并整理上报。3.负责各类数据的收集整理。4.负责资料的整理。5.负责微信公众号的管理。岗位要求:1.做事认真、仔细、有责任心,会各种办公软件。2.态度积极,不消极怠工。...