职位描述:职位职责:1、做好售前、售后咨询支持工作;2、接受客户咨询,为客户解答疑问,满足客户需求;3、收集客户信息,并整理汇总交与其他部门;4、处理好相关售后的衔接和服务工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理...