职位描述:职责说明: 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户满意度; 2、定时对会员及公司员工进行各项调研,为公司的重大决策提供数据支持; 3、监督管理客服团队,提高处理投诉咨询服务水平; 4、培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改...
职位描述:职责说明:1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和...
职位描述:职责说明:1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和...
职位描述:岗位职责:1、建立客户档案资料;2、销售订单、退换货处理;3、售后服务、客情维护、客户满意度、客户咨询、投拆处理等;4、收发方案、市场资讯发放5、日常各部门沟通协调工作处理。任职资格:1、2年以上客服工作经验,有销售订单工作经验尤佳;2、熟...
职位描述:岗位职责:1、收集客户资料,对目标客户的资料进行收集,做好客户档案,为其他部门提供相关资料,例如业务部门。2、负责公司与客户间的沟通,处理公司客户所提出的需求,合理满足客户要求。3、接受电话的订单和来访,处理客户提出的事项和处理订单,回访和...
职位描述:职责说明:1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调;2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;3、客情关怀与公司政策传递;4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投...
职位描述:感兴趣可来公司面试,企业直招!1.市场人员的招聘工作,包括筛选简历、电话邀约及面试安排等;2.负责员工入职办理及员工档案管理;工作要求:1、大专以上学历2、具有招聘相关工作经验优先3、熟练使用Word/Excel办公软件4、工作细致认真,执...
职位描述:形象好,气质佳具有亲和力,有良好的心态如有相关客户服务工作经验者优先录用。身高要160CM以上有相关客户服务工作2年以上年龄在25岁以上待遇水平:1800元-2500元
职位描述:客服主管招聘职位要求是否出差:不定时出差1、负责公司客服部管理,客服人员培训、客户服务、公司大型会议(年会、代理商峰会、培训会等)期间统筹、接待、表格编制等工作。2、负责代理商季度广告费报销上账的初审工作;3、负责年度代理商返点的初审工作;...
职位描述:一、建立和完善培训体系1、梳理和制定公司年度各项培训工作流程,并具体实施培训工作2、编制部门产品项目培训课程和考题,并根据公司发展需要及时更新资料3、协助合作商建立适合的培训体系,根据客户需求拟定年度客户培训方案并设计课题及教材二、培训计划...
职位描述:一、建立和完善培训体系1、梳理和制定公司年度各项培训工作流程,并具体实施培训工作2、编制部门产品项目培训课程和考题,并根据公司发展需要及时更新资料3、协助合作商建立适合的培训体系,根据客户需求拟定年度客户培训方案并设计课题及教材二、培训计划...
职位描述:岗位职责:1.协助前台做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,...
职位描述:职责说明:1、负责客服工作,整体规划部门内的客户服务工作;2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作;3、对客服人员的工作绩效考核;4、负责对业务受理和客户服务进行业务培...
职位描述:1.对公司加盟店投诉咨询能够高效跟进及处理;2.维护公司小仓库库存,不定期盘点库存,以便于对加盟店订单及时处理;3.有效处理公司进退货事宜,熟悉化妆品,解决客户问题,维护客情关系;4.分公司人员考勤统计,任职资格1.具备较强的学习能力,可快...