职位描述:语言表达能力强,电脑打字熟练,普通话标准,有良好的工作态度和服务意识。
职位描述:1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、...