职位描述:一、建立和完善培训体系1、梳理和制定公司年度各项培训工作流程,并具体实施培训工作2、编制部门产品项目培训课程和考题,并根据公司发展需要及时更新资料3、协助合作商建立适合的培训体系,根据客户需求拟定年度客户培训方案并设计课题及教材二、培训计划...
职位描述:一、建立和完善培训体系1、梳理和制定公司年度各项培训工作流程,并具体实施培训工作2、编制部门产品项目培训课程和考题,并根据公司发展需要及时更新资料3、协助合作商建立适合的培训体系,根据客户需求拟定年度客户培训方案并设计课题及教材二、培训计划...
职位描述:职位名称:客服经理职责说明:1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调;2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;3、客情关怀与公司政策传递;4、受理关于客服工作的重大投诉...
职位描述:岗位职责:1、掌握整形市场最新动态及本院的各种营销政策,制定部门运营目标,并分解形成部门月度工作计划。组建部门团队落实客服咨询工作。2、协调部门内部工作,不断提高团队工作效率。3、检查、督促客服人员的客户回访工作及工作记录情况,不定期(间隔...