职位描述：1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；2、维护良好的客户关系，掌握客户需求；3、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；4、监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；职位...

职位描述：职责说明：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保...