职位描述：岗位职责：1.接待客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量的服务；4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进...
