职位描述：职责说明： 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户满意度； 2、定时对会员及公司员工进行各项调研，为公司的重大决策提供数据支持； 3、监督管理客服团队，提高处理投诉咨询服务水平； 4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。职位要求： 1、大专以上学历； 2、有五年以上大型美容/美体/健身/美发连锁机构客服管理经验； 3、具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题；
职位描述：7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。8、定期培训员工，以提高服务素质。