职位描述:职位标签:客服售后专员客服组长客服主管售后顾问呼叫中心职位职能:客服专员(非技术)职位描述:负责客户满意度回访、咨询热线受理、资料收发等工作。要求:本职位工作地点在郑州市,请按需投递,谢谢!2、热爱客服工作,工作热情积极主动3、普通话标准,良好的语言表达能力和沟通能力1、熟悉客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;3、协调内外资源,解决客户需求