职位描述:岗位职责:1、根据公司的业务发展,负责电商平台(天猫)客服团队的日常班务管理,统筹安排好各岗位人员的工作;2、负责处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;3、每月售后问题汇总、分析并反馈,全方位优化售后客服服务质量;4、负责客服组考核,协调客服组和其他部门的合作;5、进行千牛工作台售前、售后接待、审单发货。岗位要求:1、大专及以上学历,2年以上工作经验,有化妆品电商客服经验者为佳;2、熟悉网络销售技巧,能独立处理紧急问题;3、具有一定的亲和力、书面表达能,逻辑思维能力强,协调沟通能力强;4、良好的组织沟通能力和团队合作意识
职位描述:职责说明:1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作,整体规划部门内的客户服务工作;2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作;3、对客服人员的工作绩效考核职位要求:1、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验,口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪;2、能够独立完成各种类型的培训、会议,具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力;3、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧
职位描述:任职资格1.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;2.能够熟练运用办公软件;3.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;4.有较强的应变能力、口头表达能力与沟通能力;5.有化妆品客服工作经验者优先考虑
职位描述:1、跟进市场人员调动和市场业绩回款2、负责市场的统筹工作以及售后问题3、跟进市场进度回款进度日常管理4、管理客户档案。配合市场部定期组织社群及线下活动
职位描述:岗位职责:处理售前、售后、和接待用户,解答用户遇到的问题并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。任职要求对待工作认真踏实负责,细心,积极主动,团队意识强,肯吃苦。有一定的社交能力,能忠于职守。表达能力较好,应变能力较强,学习能力较好
职位描述:职责说明:1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和...
职位描述:1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、...
职位描述:职责说明:1、负责线上市场开发、客户维护和销售管理等工作。2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的既定指标。3、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。职位要求:1、熟悉美容微商线、...
职位描述:职责说明:1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和...
职位描述:职责说明:1、负责接待来司顾客及来访、应聘人员。2、接听来电、收发信件,登记资料。3、负责协调各部门工作。职位要求:1、中专以上学历,有良好的礼仪和服务意识;2、1年以上工作经验,品貌端正,身高160CM以上,皮肤好;3、普通话标准,反应机...
职位描述:职责说明:1、负责客人提供专业的美容服务。2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用...
职位描述:任职资格:1、医疗、护理相关专业,大专及以上学历;2、一年以上客服相关工作经验;3、良好的沟通、协调能力。
职位描述:职责说明:1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和...
职位描述:职责说明:1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。职位要求:1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和...