职位描述:职责说明:1.负责客户的咨询,解答,并记录顾客信息,向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;2.参与服务现场制度拟定、服务流程/话术设计,并推进实施;3.负责高端客户全程接待,私人订制流程方案制定,及时为客户答疑。4.公司客户信...
职位描述:职责说明:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保...