职位描述：规范和相关工具表单，及时解决员工不能或无权限处理的客户投诉问题；5)针对流失会员，要制定有效的会员重新激活策略，并监督执行；6)经常对会员客户进行拜访和维护，尤其是大客户，亲自拜访和采取各种方式进行维护，防止客户跟随销售顾问一起流失的情况出现
