职位描述：（一）岗位职责：1、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任心；2、受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训，通晓酒店管理和服务方面的知识，懂得服务心理学；3、解答客户询问并向宾客提供必要的协助和服务；4、督导前厅员工按规范操...
